Er rijden slechts 13 ambulances in Sofia, de hoofdstad van Bulgarije, waar meer dan 2 miljoen mensen wonen. De documentaire volgt een team dat aan het werk is op één van deze wagens. We zien Mila Mikhailova, Plamen Slavkov en Krassimir Yordanov stevig aan het roken terwijl ze wachten op een oproep of over de weg scheuren op weg naar een noodsituatie. Tot hun grote frustratie lopen ze meestal achter de feiten aan. De camera volgt de hulpverleners en van de mensen die medische zorg nodig hebben horen we alleen het geluid. De film wordt voortgestuwd door de gesprekken die het drietal in de ambulance heeft, over de werkdruk en over het leven in het algemeen. Zorgen worden uitgesproken en gedeeld, maar er wordt ook gelachen. De stress waaronder ze moeten presteren is hoog, maar het is duidelijk dat ze goed op elkaar zijn ingespeeld. Maar hoelang houdt je het vol om levens te redden als bijna verpletterd wordt door de zwaarte van je baan.